Gizlilik Politikası
Mağazamızda verilen tüm servisler [WEB SİTESİ ADRESİ] adresinde kayıtlı Flow Fashion firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden seçimlerini değiştirebilir veya kendisine gönderilen bilgilendirme iletisindeki ilgili bağlantı üzerinden bildirim tercihlerini güncelleyebilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız üyelerinin IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam doğrultusunda talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin veriler; üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Veri Güvenliği
Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, yetkisiz kullanımın veya üçüncü kişilere ifşanın önlenmesi için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesini ve HTTPS bağlantısını kontrol edebilirsiniz. Bu, bağlantının şifrelenerek korunduğunu gösterir.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitemizden bağımsız olarak güvenli bağlantı protokolleri üzerinden şifrelenerek ilgili banka ve/veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışveriş işlemine devam edilir. Kartla ilgili bilgiler tarafımızdan görüntülenmez ve kaydedilmez.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından dolandırıcılık risklerine karşı denetlenebilir. Bu nedenle, mağazamızdan ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına alınabilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesi gerekebilir. Gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.
Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilere kullanıcı hesabınız üzerinden erişebilir ve gerekli alanları güncelleyebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizin güvenli biçimde korunması, hesabınızın güvenliği açısından önem taşır.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka internet sitelerine bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar ve benzeri üçüncü taraf içerikleri, ilgili iş ortakları aracılığıyla kullanıcılara sunulabilir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkin olup üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:
- Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.
- Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak.
- Yetkili idari ve adli otoriteler tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi.
- Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekli olduğu haller.
E-Posta Güvenliği
Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart güvenlik kodunuzu veya kullanıcı şifrenizi paylaşmayınız.
E-posta yoluyla iletilen bilgilerin üçüncü kişiler tarafından görülme riski bulunabileceğinden, hassas ödeme ve hesap bilgilerinin e-posta üzerinden paylaşılmaması önemle tavsiye edilir.
İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından Flow Fashion ile iletişime geçebilirsiniz.